Studentski zahtjevi kroz digitalni tijek rada
Kompletni proces podnošenja, obrade i rješavanja studentskih zahtjeva - od mirovanja obveza do priznavanja ispita - kroz višefazni tijek rada s 5 uključenih uloga i potpunom revizijskom tragom.
Kompletni proces podnošenja, obrade i rješavanja studentskih zahtjeva - od mirovanja obveza do priznavanja ispita - kroz višefazni tijek rada s 5 uključenih uloga i potpunom revizijskom tragom.
Od mirovanja obveza i umanjenja školarine do priznavanja ispita i prelaska na izvanredni studij - svaki zahtjev prolazi kroz definirani višefazni tijek rada.
Studenti biraju jedan od 9 tipova zahtjeva, a sustav automatski povlači osobne podatke iz ISVU-a i traži odgovarajuće priloge prema tipu zahtjeva.
Zahtjev prolazi kroz 9 faza - od kreiranja, preko zaprimanja i urudžbiranja, do zaključenja - s automatskim usmjeravanjem prema referadi, urudžbenom, povjerenstvu i upravi.
Svaka promjena statusa, komentar i akcija bilježe se u povijesti zahtjeva s vremenskom oznakom i korisnikom - potpuna transparentnost za sve sudionike.
Studenti biraju tip zahtjeva - mirovanje obveza, umanjenje ili oslobađanje školarine, promjena osobnih podataka, izdavanje nove studentske iskaznice, priznavanje ispita, ispit pred povjerenstvom, upis dodatnih kolegija, prelazak na izvanredni studij ili ostalo - a sustav automatski popunjava podatke studenta iz ISVU sustava.
Svaki zahtjev prolazi kroz definirane faze: Kreirano, Zaprimljeno, Vraćeno na dopunu, Poslano na urudžbiranje, Poslano upravi ili povjerenstvu, Urudžbirano i Zaključeno. Pet uloga - Student, Referada, Urudžbeni, Povjerenstvo i Uprava - sudjeluju u obradi, a sustav automatski usmjerava zahtjev prema nadležnoj službi.
Svaka uloga vidi zahtjeve relevantne za svoj dio procesa. Referada ima pregled svih zahtjeva, urudžbeni vidi zahtjeve za urudžbiranje, a studenti prate status vlastitih podnesaka. Izvještaji po tipu i statusu omogućuju analizu opterećenja i učinkovitosti.
Studentski zahtjevi modul digitalizira cijeli proces od podnošenja do rješavanja kroz višefazni tijek rada s potpunom revizijskom stazom.
Od mirovanja obveza do prelaska na izvanredni studij.
9 faza obrade s automatskim usmjeravanjem.
Student, Referada, Urudžbeni, Povjerenstvo, Uprava.
Potpuna povijest svih promjena i akcija na zahtjevu.
Dokumenti priloženi prema zahtjevima tipa zahtjeva.
Automatske obavijesti pri svakoj promjeni statusa.
Automatsko popunjavanje podataka studenta iz ISVU-a.
Referada može vratiti zahtjev studentu na ispravak.
Dodjela UrBroj i UrKlasa oznake zahtjevu.
Svaka uloga vidi zahtjeve relevantne za svoj posao.
Pretraživanje po studentu, tipu, statusu i razdoblju.
Lista zahtjeva, izvještaj po tipu i podneseni zahtjevi.
Zakažite besplatnu prezentaciju i uvjerite se kako Academio može transformirati vaše poslovanje.
Dogovorite prezentaciju